АПТЕКА №9 ул. Иорданская, 1 (метро Почайная, Оболонь), Киев, Оболонский район
Адрес:
ул. Иорданская, 1 (метро Почайная, Оболонь), Киев, Оболонский район, 04211, Украина
Телефоны:
Режим работы:
с 8.00 - 21.00, без выходных
вування в аптеці на високому рівні
Найкращі рекомендації!
про те, що цікавило та забронювали медикаменти. Замовлення отримала і залишилася задоволеною.
Назви аптеки не видно
Всередині все норм
Дуже привітний персонал, того що мені треба було - вже не було в наявності але сказали , що скоро має приїхати (2-3дні) і записали мій номер. Через три дні мені пришла Смс що я забронювати товар і потім ще й набрали мене і озвучили це все. Дуже приємно.
Чекаю на ще один товар і вже спокійна , що не пропущу бо мене наберуть і поставлять бронь на мене як тільки буде в аптеці те що треба)
Дякую вам )
І от варто було один раз звернутися через телефони гарячої лінії і всі враження від якісного обслуговування зіпсовано.
***Відповідь аптеки***
Олено, щиро перепрошуємо за ситуацію, що склалась.
На жаль, дана ситуація виникла по вині саме фармацевта аптеки, яка невчасно обробила Ваше замовлення.
Працівники колцентру одразу передали Ваше замовлення аптеці на опрацювання.
Хочемо перепросити у Вас цю ситуацію. Зі свого боку обіцяємо, що мінімізуємо виникнення таких випадків в подальшому, з фармацевтом проведена розʼяснювальна робота і застосовані міри покарання.
Дякуємо, що обираєте нас і сподіваємось що цей прикрий випадок не вплине негативно на подальшу нашу з Вами успішну співпрацю.
Дуже класні людяні дівчата, чого немає в асортименті- швидко замовляють. Грамотно консультують та і просто приємно знаходитись в аптеці. Дякую вам за вас!
З аптеки подзвонили і сказали що потрібно зачекати до 17:00 поки привезуть . Погодилась. Ввечері приїхала зі Святошинського району,в інший кінець Києва. Для чого? Щоб відпустили Альбувен? Чому відразу не попередили,що замовляють не оригінал,а його аналог,якого в достатній кількості є в будь-якій аптеці не тільки Києва,а й того міста,куди потрібно було відправити?
Так! Моя помилка,що я не звернувши увагу, швидко розрахувалась і поспішила відправляти посилку хворому.
Але ж ви! Провізори! Фармацевти! Зобов'язані попередити,що відпускатимите не оригінал,який було замовлено! А аналог!
P.S. якщо хворому не підійде чекайте мене , будемо оформлювати повернення. Про закон, згідно якому лікарські засоби поверненню не підлягають можете мені не розповідати! Розкажіть про шахраїв,які під виглядом оригіналу тихенько відпускають аналог.
Відповідь аптеки:
Добрий день
Дуже дякуємо за Ваше звернення.
Справа в тому, що на разі відбувся ребрендинг цього препарату, який випускали під назвою «Альбумін». Тепер фармацевтична компанія «Біофарма» випускає препарат виключно під торговою назвою - «Альбувен». Тому це не аналог, а ребрендинг. Дана інформація представлена на офіційному сайті компанії. На жаль, ще не всі дані на сервісах для замовлення оновлені. Приносимо свої щирі вибачення за завдані Вам незручності!
P.S. клієнту особисто все пояснили по препарату і ребрендингу, Анна залишилась задоволена
🙏🇺🇦
Відмінне обслуговування, найкраща ціна!
Якісне обслуговування!
зарезервувати товар - риболізін.
Зручне розташування, знайшла швидко.
Обслуговування оперативне, професійне, ввічливе.
Мої ліки тут були найдешевші в Оболонському районі.
Дякую, сподіваюся ще скористатися вашим сервісом.
Миру і процвітання!
Замовляла через таблетки
Все гаразд.
Швидке підтвердження і видача припарату.
Дяк!
Приємні в спілкуванні, ввічливі працівники як щодо бронювання, так і щодо фахових питань.
Дякую!
Рекомендую
швидко отримала.
Дякую за оперативність!
Адекватні ціни
Приємне обслуговування.
Дякую
Уважний, кваліфікований персонал, якаму не байдужий покупець.
Оперативно, доброзичливо!
Рекомендую!
Навіть з аптеки перетелефонували, бо формували інтернет замовлення та не встигли вчасно забрати, то надали можливість продовжити.
Дякую співробітникам за обслуговування, та доброзичливість!
Дуже ввічливий та приємний персонал!❤️
Вельми задоволений та дуже вдячний!
Все, що було потрібно, знайшли в одній аптеці!
Приехал за отрубями кукурузными,уже собрали заказ!
Заказал ещё одну пачку в догонку и тут косяк, проверил, а одна пачка овсяные отруби!
Ну мы по стояли по юморили!
Девчонки классные!
*Но товар надо проверять, на всякий случай перед уходом*
В данной аптеке была самая низкая цена, поэтому в ней заказ и оформила.
Получила подтверждение по резерву, в котором была указана цена, по которой я и оформила заказ.
Но при получении заказа в аптеке, мне сообщили, что по этой цене продать не смогут (сбой в системе, цена оказалась выше) и по факту я зря ехала именно в эту аптеку, могла купить рядом с домом за ту же цену((
Дякую ☺️
Присутній дезинфектор - теж +
Спасибо
фахівці працюють в цій аптеці, ДЯКУЮ !!!
З наступаючим Новим Роком ! Всім бажаю здоров'я і щастя!
В течение 10 мин. пришло подтверждение.
Когда забирали лекарства, все было идеально.
Выдали за минуту, поблагодарили, улыбнулись, пожелали здоровья.
Рекомендую!
Покупала Альгофин. Спасаюсь только этой мазью. Другое не настолько хорошо помогает. Цена в этой аптеке одна из самых интересных.
Затем еще у озера погуляла. Оно рядом.
До товару з особливими умовами транспортування запропонували холодові елементи!Дякую!!
Швидко прийняли замовлення в роботу,виконали і відправили НП.
Дякую.
Під час забрання заброньованих вакцин в аптеці, провізор просто їх віддала і запропонувала самим скласти у термобокс. Це здивувало. Зазвичай провізор складає замовлення самостійно, оскільки має бути ознайомлена з цим процесом.
Швидко та легко зробила замовлення.
Сповістили, коли прийшло
Внимательный и приветливый персонал.
Відповідь аптеки:
Шановний Сергій!
В зв'язку з обмеженим терміном придатності, а саме 4 (чотири) місяці до його закінчення, ціна на даний препарат була суттєво знижена.
За законодавством України, залишковий термін придатності препаратів має бути достатнім для проходження курсу лікування.
В разі, якщо термін придатності лікарського засобу не дозволяє використати його повність до закінчення цього терміну, провізор обов'язково про це інформує.
Колектив аптеки приносить Вам свої вибачення за завдані незручності та бажає міцного здоров'я!
не первый раз делаю заказ в этой аптеке.
рекомендую
Відповідь аптеки:
Шановний Слава!
На жаль, за законодавством України, провізор повинен дотримуватись порядку відпуску рецептурних препаратів і не має права відпускати Вам препарат за протермінованим рецептом, також доза препарату не має бути вищою, ніж вказана у Вашому рецепті. Тому, провізор обов'язково має проінформувати Вас щодо важливості регулярного поновлення вашого рецепту, особливо якщо лікар змінює призначення чи підвищує дозу лікарського засобу.
Колектив аптеки приносить Вам свої вибачення за завдані незручності і бажає міцного здоров'я!
Все четко- заказала, перезвонили, приехала забрала.
Отлично работает аптека
Ввічливі і компетентні працівники.
Я довольна обслуживанием
Все добре
Очень понравилось
Вежливый персонал, встречают с улыбкой, спокойно отвечают на все вопросы, рекомендуют.
Отдельно хочется поблагодарить персонал - девушки очень отзывчивые и приятные.
Однозначно будем рекомендовать друзьям-знакомым.
Спасибо!
Спасибо!
Хороший ассортимент в сети, но цены выше чем в других сетях аптек... Из того что покупала, или хотела купить на гривен 50-100 выше
Те що мені треба завжди є в наявності.
Дякую!
Оперативно помогают в решении всех моих обращений.
Дякую за професіоналізм!
Задоволена)
Рекомендую!
Пришла в аптеку забирать товар, а он не был в резерве и продолжал стоять на витрине в торговом зале, хотя был в одном экземпляре.
Получается, что мой товар мог приглянуться посетителям аптеки и был бы куплен другими?
Или работники аптеки вежливо бы отказали в покупке другим желающим?
Конечно, это уже не мои проблемы бы были, но я могла остаться без заказа.
Я постоянно пользуюсь интернет-заказами в разных аптеках. Но никогда никто не доставал мой резерв с витрины непосредственно при мне.
Свой заказ я благополучно выкупила, за что и спасибо.
--Ответ аптеки--
Добрый день, Роман.
Спасибо за Ваш отзыв.
Для того что бы дать Вам обратную связь нам необходимо знать о каком именно препарате идет речь. Можете ли вы предоставить номер чека или номер заказа.
Уточните, пожалуйста, данную информацию и мы предоставим Вам полный отчет о производителе и рыночной стоимости препарата.
Если наши специалисты действительно отпустили Вам препарат не того производителя, то Вы сможете его вернуть в аптеку или же мы компенсируем Вам разницу в рыночной стоимости препаратов о которых Вы пишите.
пользуюсь интернет заказами
Гарний, привітний та ввічливий персонал))
Рядом с домом.
Адекватные цены и хороший ассортимент.
Обслуживание на высшем уровне.
Замовила вакцину Превенар 13, її зарезервували на 48 годин, також є можливість орендувати холодильник для транспортування (оплата оренди, тільки готівкою), або купити контейнер.
Планую замовити тут й інші вакцини. Окрема подяка фармацевтині, яка допомогла вирішити питання з готівкою, це було дуже клієнторієнтовано, дякую ❤️
Ввічлива дівчинка зарезевувала,і прийшло повідомлення з номером резерву.
Дякую за якісне обслуговування.
Более того, мой заказ (резерв) лежал на витрине для общего доступа и в единственном экземпляре. Заказы принимались по новым ценам, а на витрине лежала упаковка из прежних поступлений.
Так эта провизор заявила »А мы не успели !!!! Переклкить стикер.
Переклеивание стикера на старый товар по новой цене, уже вопиющее нарушение.
Вмешалась администратор и все уладила.
Вот это я ехал с другого конца Киева, чтобы столкнутся с таким.
Мое мнение, эта провизор не может работать с покупателями.
Правда сначала спросили есть ли бумага на получение данного препарата. Хотя препарат не рецептурный.
Персонал очень приятный для общения, заявка на заказ пришла очень быстро.
Оперативно, прфессинально
Приемлемые цены
Хороший персонал
Рекомендую
Хороший персонал
Рекомендую
Киева не могли купить по такой цене.
Обслуживание супер. Заказывали через таблетки.
Все супер. Бачу одні переваги. Аптеку рекомендую.
Уже порекомендавала Вас, своим знакомым и они тоже в свою очередь довольны.
Заказ №50904
Все замечательно.
Дякую!
5 за сервіс та приємне враження
Начиталась предыдущих отзывов. Добавить нечего. Всё просто на УРА. Не останавливайтесь, улучшайтесь, совершенствуйтесь...
Предела прекрасному нет. Вы классные
Лекарства резервировала на сайте, на следующий день забрала. Очень удобно.
Рекомендую эту аптеку. Очень приветливый и вежливый персонал.
Быстро, вежливо.
-Доставка коштує 100 гривень((
Заказывал 2шт., как оказалось второй из другой партии, которая естественно дороже.
Спасибо за наличие лекарств. В этой аптеке всегда можно купить лекарства, которых нет в других аптеках Киева, но, к сожалению, я расстроена ситуацией, что мне пришлось нервничать. Если бы у меня было не такое крепкое терпение, ушла бы без лекарств.
Большое спасибо за быструю и качественную работу.
Аптека на ул. Древлянской, 8 сработала на «2» - на два заказа долго не отвечала, сама не звонила, а через несколько часов только дала отказ.